CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
✨️BB By Betty✨️
Article 1 : Nature des produits et Artisanat
Les produits vendus sont des créations artisanales. Chaque pièce est unique. L'acheteur accepte que la création puisse présenter de légères variations (teintes, micro-bulles, aspect de surface) par rapport aux photos, ce qui ne constitue pas un défaut mais la preuve d'un travail manuel.
Article 2 : Sécurité et Responsabilité (Avertissements Importants)
Allergies et Réactions : L'acheteur est responsable de vérifier sa compatibilité avec les matériaux utilisés. En cas de réaction cutanée, le bijou doit être retiré immédiatement et cesser l'utilisation. Merci de me contacter pour signaler tout incident. BB By Betty ne pourra être tenue responsable des sensibilités individuelles.
Risque d'étouffement : Les créations contiennent de petites pièces et des éléments de montage. Ils ne sont pas des jouets.
Âge minimum : L'usage des colliers et accessoires est strictement déconseillé aux enfants de moins de 10 ans.
Exonération de responsabilité : En cas d'achat pour un mineur ou de mise à disposition de l'objet à un enfant, BB By Betty décline toute responsabilité en cas d'accident. L'utilisation des produits reste sous l'entière surveillance et responsabilité des parents ou tuteurs légaux.
Article 3 : Conseils d'entretien et Vieillissement
Bien que la résine utilisée soit traitée contre le jaunissement (filtre UV), les matériaux artisanaux sont sensibles à leur environnement. BB By Betty ne pourra être tenue responsable des dégradations dues à :
Une exposition prolongée et directe au soleil, un contact avec l'eau, les produits chimiques, le parfum ou les solvants. Une manipulation brutale ou des chutes. Aucun remboursement ou échange ne sera accordé pour une usure normale ou un mauvais entretien de la part du client.
Article 4 : Absence de Droit de Rétractation (Produits Personnalisés)
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux objets confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Toute commande personnalisée est donc ferme et définitive. Aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté une fois la production lancée ou le paiement effectué.
Article 5 : Livraison et Transport
Choix du transporteur : Les frais de port sont à la charge de l'acheteur. Le choix du mode d'envoi incombe au client au moment de la commande.
Preuve de livraison : La responsabilité de BB By Betty s'arrête dès le dépôt du colis chez le transporteur. Le numéro de suivi fait foi. Si le transporteur indique le colis comme "Livré" ou "Déposé en boîte aux lettres", aucune réclamation pour non réception ne sera acceptée.
Article 6 : Litiges et Dégradations lors du transport
Si un objet arrive cassé à cause du transport, le client doit envoyer une photo du colis endommagé ET de l'objet dans les 24 heures suivant la réception. À défaut de preuve immédiate, aucune réclamation ne pourra être prise en compte. En cas de litige, les frais de retour pour expertise restent à la charge du client.
Article 7 : Délais de fabrication et d'expédition :
Chaque création étant réalisée à la demande ou personnalisée, un délai de 3 à 5 jours ouvrés est nécessaire pour la fabrication avant l'expédition. Ce délai court à partir de la réception du paiement. En cas de demande spécifique nécessitant une commande de fournitures particulières, ce délai sera prolongé ; le client en sera informé lors de la validation du devis. Les délais de livraison du transporteur s'ajoutent à ce délai de fabrication.
Article 8 : Retour et cadeaux : Toute commande retournée, doit être restituée entièrement dans son état d'origine et son emballage d'origine avec les cadeaux offert également. Frai de retour à vos frais